# Política de Cancelación y Reembolsos

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- Published: 2026-10-24T13:50:17+01:00
- Author: admin

# Política de Cancelación y Reembolsos

**Última actualización: 2026**

En **La Perla Excursions** garantizamos total transparencia y tranquilidad en todas
tus reservas de actividades y excursiones en Tenerife.

## 1. Cancelación Gratuita con 24 horas de antelación

Puedes cancelar cualquier excursión o actividad con un mínimo de **24 horas de antelación**
a la hora prevista de inicio y recibirás el **100% del importe abonado** sin penalizaciones
ni gastos de gestión.

## 2. Cancelaciones por Condiciones Meteorológicas

Si una actividad (salida en barco, tour en altura, deporte acuático) se cancela 
por motivos de seguridad o climatología adversa decretada por la capitanía marítima
o autoridades insulares, se te ofrecerá una fecha alternativa o el **reembolso íntegro
e inmediato** de tu reserva.

## 3. Procedimiento de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un cambio o cancelación, simplemente comunícanoslo por cualquiera
de nuestros canales directos indicando tu número de reserva:

 * WhatsApp directo: **+34 609 159 084**
 * Email: **info@laperlaexcursions.com**

Los reembolsos a través de tarjeta de crédito/débito se tramitan automáticamente
a través de la pasarela Redsys y se reflejan en tu cuenta en un plazo habitual de
2 a 5 días hábiles.